El gerente de Ascensores Serki, Serafín Quiles, ha participado en el programa que dirige Valentín Fina en la emisora Nexa FM, con una gran implantación en la Marina Baja, una de las comarcas prioritarias en el plan estratégico de expansión de la compañía.
Serafín ha tenido la posibilidad de abordar cuestiones clave de la compañía como los orígenes y los valores que rigen la actividad del equipo humano, con especial atención a la honestidad y la coherencia que “es un pilar fundamental de nuestro servicio. Nuestros clientes nos tienen que percibir como una compañía confiable, que es transparente y honesta en el servicio que presta y en la atención a las personas que utilizan los ascensores que mantenemos. Nuestro objetivo fundamental es generar confianza siendo excelentes en nuestra labor. Para ello, tenemos un equipo muy formado en la parte técnica y con gran empatía con las personas que utilizan los ascensores. Por eso utilizamos el slogan los héroes de tu comunidad”.
Ha añadido que Ascensores Serki es una empresa familiar con más de 50 trabajadores que fundó “mi hermano Sergio Quiles, que por desgracia falleció en 2017 y entonces me incorporé para darle continuidad al proyecto que Sergio había puesto en marcha con tanta ilusión”.
En su intervención ha señalado que el crecimiento de la empresa se debe a nuestra búsqueda constante de que “todos ganemos: la empresa, los trabajadores, los clientes, la sociedad,… Somos una empresa de cercanía que produce riqueza que se queda en la provincia”.
Serafín Quiles ha destacado los servicios que ofrece la empresa, fundamentalmente en el mantenimiento multimarca de más de 2.000 elevadores, en los que transitan más de 60.000 personas al día. Además, se dedican a la instalación y montajes de ascensores, a mejorar la accesibilidad y salvar barreras de todo tipo de edificios.
Ha señalado que los ascensores de la provincia de Alicante “están, por lo general, bien mantenidos y son seguros. Además, contamos con muchísimos recursos para mejorar la tecnología en materia de mantenimiento y monitorización remota de la maniobra de los ascensores. Porque un servicio excelente significa prevenir cualquier incidencia del ascensor para resolverla en la mayor brevedad posible e incluso para anticiparse a cualquier incidencia. Nuestra empresa instala un sistema propio, Serkinet 365, que está a la vanguardia nacional en la aplicación de Inteligencia Artificial”.
Serafín Quiles ha cerrado su intervención resaltando que Serki es una empresa con una gran vinculación social porque “queremos devolverle a la sociedad parte de lo que nos da cuando confía en nosotros y apoyar valores del deporte, de la cultura y acciones sociales solidarias allá donde estemos como empresa”.
