Hasta hace pocos años, el mantenimiento de un ascensor se medía exclusivamente por cuántas veces se quedaba parado o daba problemas a los vecinos. En la actualidad, gracias a la digitalización y a los sistemas de monitorización remota, el ascensor puede avisar de que algo no va bien mucho antes de que aparezca la avería, y eso cambia por completo la experiencia de las comunidades de propietarios. En Ascensores Serki, esta tecnología ya forma parte del día a día del servicio de mantenimiento multimarca en toda la provincia de Alicante.
Con la incorporación de dispositivos de conectividad específicos para ascensores, como los sistemas de telemantenimiento y telefonía de emergencia avanzados, el técnico llega al elevador sabiendo qué ha pasado, qué parámetros se han desviado y qué componentes conviene revisar con prioridad.
Ascensores Serki cuenta con SerkiNet365, el sistema de telemantenimiento y monitorización inteligente 24/7 para ascensores y elevadores. Está conectado a la maniobra del ascensor, recoge datos técnicos en tiempo real y los envía a una central de control para detectar incidencias, anticipar averías y preparar mejor las intervenciones del técnico.
Su montaje permite vigilar el estado del ascensor de forma continua, generando alertas automáticas cuando detecta fallos o anomalías en la maniobra, además, complementa el mantenimiento presencial: el técnico acude ya con un diagnóstico previo y, si es necesario, con las piezas adecuadas, reduciendo tiempos de parada y segundas visitas.
Es clave para que el mantenimiento más preventivo: al analizar el comportamiento del ascensor a lo largo del tiempo, ayuda a prevenir averías antes de que afecten a los usuarios, proporciona mayor seguridad y disponibilidad: se reduce el tiempo que el ascensor puede estar parado y se mejora la fiabilidad general de la instalación; y genera ahorro de costes y desplazamientos: una mejor planificación de las intervenciones reduce incidencias imprevistas y optimiza los recursos técnicos
Qué significa mantenimiento predictivo
El concepto de mantenimiento predictivo puede sonar abstracto, pero sus efectos en una comunidad de propietarios son muy concretos: menos sustos, menos gastos imprevistos y más transparencia en el servicio. En lugar de esperar a que un componente falle para sustituirlo, se programan los cambios cuando los datos indican que se acerca el final de su vida útil, evitando daños mayores y averías en cadena.
Para las comunidades, esto se traduce en:
- Menos incidencias de gente atrapada en el ascensor gracias a que se controlan de forma centralizada las alarmas y la telefonía de emergencia.
- Mayor disponibilidad del equipo, algo clave en fincas con personas mayores o con movilidad reducida.
- Una planificación económica más previsible, al reducir reparaciones urgentes y poder programar modernizaciones por fases.
El valor de un servicio multimarca
En la provincia de Alicante, donde conviven edificios de muchas épocas y con ascensores de fabricantes muy distintos, el enfoque multimarca se ha convertido en una ventaja competitiva clara. Ascensores Serki mantiene más de 2.000 aparatos elevadores, desde instalaciones modernas con electrónica de última generación hasta ascensores antiguos que han ido modernizándose para cumplir la normativa y mejorar la seguridad.
Contar con un equipo técnico cercano, con oficinas en Elche y Alicante y presencia en otras comarcas, permite reducir los tiempos de respuesta cuando surge una emergencia, algo especialmente valorado por las comunidades que ya han vivido la experiencia de quedarse encerradas esperando a que llegue el técnico. Además, la combinación de conocimiento local y acceso a tecnologías de conectividad y monitorización de última generación coloca a una empresa de ámbito provincial en el mismo nivel tecnológico que los grandes fabricantes, pero manteniendo la proximidad en el trato.
Modernizar sin cambiar de ascensor
La evolución del mantenimiento permitirá extender estas soluciones inteligentes a ascensores cada vez más antiguos, sin necesidad de sustituir todo el equipo. Ya es posible incorporar módulos de comunicación, sistemas de telemantenimiento y telefonía de emergencia avanzada a instalaciones existentes, mejorando su seguridad, eficiencia energética y capacidad de diagnóstico sin acometer una obra integral.
Para muchas comunidades de vecinos se abre una vía intermedia muy interesante: modernizar el ascensor para hacerlo más seguro, conectado y fiable, pero de forma progresiva y adaptada a su presupuesto. Los técnicos de Ascensores Serki pueden definir un proyecto a medida de cada elevador y de cada comunidad de vecinos.
