El periodista Manuel García ha entrevistado al gerente de Ascensores Serki, Serafín Quiles, en el programa Herrera en COPE Elche para abordar las precauciones que conviene adoptar con los ascensores tras el verano, la importancia del mantenimiento preventivo y los principales retos de un sector en plena transformación.
Sobre las precauciones que debemos adoptar al regresar a la vivienda habitual, Quiles señaló que “septiembre puede considerarse una especie de ‘examen’ para el ascensor después del verano, especialmente en edificios o segundas residencias que han permanecido con poca actividad”.
Por ello, recomienda prestar especial atención al funcionamiento habitual del equipo. “Un tiempo de respuesta mayor de lo normal, ruidos que antes no existían, problemas de nivelación entre la cabina y el rellano, dificultades en el cierre de las puertas o cualquier señal de avería son motivos suficientes para ponerse en contacto con la empresa mantenedora. Ante un comportamiento anómalo, es preferible avisar y comprobar la instalación antes que esperar a que el problema vaya a más”, explicó.
El mantenimiento preventivo, una inversión en seguridad
Durante la entrevista, Serafín Quiles insistió en uno de los principios que forman parte de la filosofía de Ascensores Serki: “El mantenimiento preventivo no debe entenderse como un gasto, sino como una inversión en seguridad, fiabilidad y tranquilidad”.
“Un ascensor es un medio de transporte vertical sometido a un uso y un desgaste continuos. Cables, puertas, guías, frenos y sistemas electrónicos necesitan revisiones periódicas que permitan identificar posibles problemas antes de que se conviertan en averías”, señaló.
Además de aumentar la seguridad, un mantenimiento adecuado contribuye a prolongar la vida útil del equipo y a reducir las paradas prolongadas, algo especialmente importante en edificios donde viven personas mayores o con movilidad reducida y para quienes el ascensor resulta esencial en su día a día.
Un sector más seguro y especializado
Quiles valoró positivamente los cambios introducidos por la nueva Instrucción Técnica Complementaria de ascensores, derivada del Real Decreto 355/2024, que entró en vigor en julio de 2024.
“La normativa ha puesto especialmente el foco en las instalaciones más antiguas y en la incorporación progresiva de medidas destinadas a incrementar la seguridad, como las mejoras relacionadas con la protección en el cierre de puertas o el control de carga”, explicó.
La aplicación de estas nuevas exigencias coincide, además, con una profunda transformación de la profesión. Los técnicos de ascensores necesitan hoy una preparación cada vez más especializada, con conocimientos de mecánica, electricidad, electrónica, sistemas de comunicación y nuevas tecnologías.
20 años mirando al futuro
Durante la entrevista, Serafín Quiles hizo también balance de una fecha especialmente significativa para la compañía: Ascensores Serki ha cumplido 20 años de trayectoria.
“En la actualidad gestionamos cerca de 2.500 equipos de elevación en la provincia de Alicante, que dan servicio diariamente a más de 100.000 personas. Este crecimiento lo hemos construido sobre unos valores que permanecen intactos: cercanía, transparencia, compromiso y calidad. Seguimos apostando por un modelo multimarca y por una relación directa con nuestros clientes”, afirmó.
Quiles quiso recordar también a quienes han hecho posibles estas dos décadas de historia. En primer lugar, a su hermano Sergio, fundador de la empresa y quien puso en marcha el proyecto; pero también al equipo humano de Serki, por hacerlo crecer; a su padre, por su apoyo en momentos decisivos; y a los clientes y amigos que continúan confiando en la compañía para cuidar de la seguridad de sus ascensores.
Esta filosofía se mantiene en la nueva etapa abierta tras la alianza estratégica con la filial española de Neulift, compañía italiana con más de un siglo de trayectoria en el sector de la elevación. Esta alianza permite a Serki sumar conocimiento técnico, recursos y respaldo internacional, manteniendo al mismo tiempo su marca, su equipo humano y su modelo de atención cercana.
Tras veinte años de trayectoria, Serki afronta una nueva etapa marcada por la tecnología, el mantenimiento predictivo, la formación de nuevos profesionales y las oportunidades derivadas de su alianza internacional, pero manteniendo un principio fundamental: crecer sin renunciar a la cercanía, la profesionalidad y la calidad de servicio que han definido a la compañía desde sus orígenes.
Empleo y oportunidades profesionales
La falta de técnicos cualificados se ha convertido en uno de los principales desafíos del sector de la elevación.
Durante la entrevista, el gerente de Ascensores Serki destacó las oportunidades existentes para perfiles procedentes de titulaciones de Formación Profesional como Mantenimiento Electromecánico o Mecatrónica Industrial, así como para profesionales que acceden al sector mediante certificaciones profesionales homologadas.
Se trata de un ámbito con una elevada demanda de profesionales cualificados y con numerosas posibilidades de desarrollo y especialización. Mantenimiento, modernización, instalación, electrónica o sistemas conectados son algunas de las áreas en las que pueden desarrollar su carrera quienes decidan incorporarse al sector.
Para Quiles, además de la estabilidad laboral y las posibilidades de crecimiento profesional, el sector ofrece un componente especialmente gratificante: el trabajo de los técnicos contribuye directamente a garantizar la movilidad, la autonomía y la seguridad de miles de personas cada día.
La conversación de Manuel García con Serafín Quiles en Herrera en COPE Elche puede verse íntegramente en YouTube:
https://www.youtube.com/live/f1dO3qCBA70?si=sXdnNja_DrZRFarQnoticia