La empresa ilicitana Ascensores Serki continúa posicionándose como el referente indiscutible en el sector de la elevación, el mantenimiento multimarca y la accesibilidad en la provincia de Alicante. Su gerente, Serafín Quiles, ha desgranado en el programa Día a Día de TeleElx las claves que marcan la estrategia actual de la compañía, enfocada en la modernización de infraestructuras, la sostenibilidad y la mejora del servicio al cliente.
La trayectoria de Ascensores Serki es un reflejo de compromiso y adaptación. Fundada bajo unos sólidos pilares familiares de transparencia, cercanía y seguridad, la empresa dio un salto cualitativo tras su alianza estratégica e integración en la filial española de la multinacional italiana Neulift. Este hito ha dotado a la firma ilicitana de fortaleza tecnológica y un acceso a conocimientos técnicos de vanguardia que están aplicando directamente en el parque de ascensores de la provincia.
Serafín Quiles ha valorado muy positivamente los dos años de implantación de la nueva Instrucción Técnica Complementaria (ITC) para los ascensores, “aunque ha supuesto dos años de intenso trabajo de adaptación para todo el sector y, por supuesto, para los propietarios. Esta nueva ITC nació con un objetivo claro: elevar la seguridad del parque de ascensores en España al nivel de las tecnologías actuales. Veinticuatro meses después, podemos decir que ha servido para diagnosticar con precisión el estado real de los ascensores y para empezar a subsanar deficiencias que llevaban años pendientes. Ha sido un paso valiente hacia un entorno residencial mucho más seguro y accesible.
Quizá habría hecho falta que el tiempo de transición fuese más largo, puesto que el número de ascensores afectado por esta instrucción técnica es elevado y los recursos humanos y técnicos, limitados”. Ha añadido que “el mayor impacto se ha concentrado en los ascensores más antiguos, aquellos con más de 20 o 30 años de servicio. La norma ha puesto el foco en elementos críticos como la nivelación deficiente (el típico escalón que se queda al parar y que provoca tropezones), la instalación de barreras fotoeléctricas en las puertas para evitar atrapamientos. Los edificios residenciales antiguos son los que han tenido que afrontar las mayores reformas técnicas. Con esta acción de gran intensidad el parque de elevadores va a dar un salto cualitativo y mejorará la seguridad, que es nuestra gran preocupación”.
La firma destaca por ser líder provincial en el mantenimiento multimarca, un servicio esencial en el que la formación continua de los técnicos en materia de prevención de riesgos y normativas de seguridad es la máxima prioridad para garantizar el correcto funcionamiento 24/7 de los ascensores.
Hacia la vanguardia digital y sostenible
La innovación tecnológica también está marcando el presente del sector. Ascensores Serki vive un proceso de incorporación de tecnología e inteligencia artificial con el constante desarrollo de su sistema Serkinet365, que permitirá a corto plazo la monitorización remota de los equipos en tiempo real. Este enfoque facilita el mantenimiento predictivo, reduciendo incidencias y elevando la seguridad. “El mejor rescate es el que nunca llega a producirse porque el ascensor no se detiene”, ha explicado Quiles.
Además, los sistemas de comunicación de emergencia instalados en cabina garantizan una conexión permanente y permiten un seguimiento exhaustivo del servicio.
20 años de crecimiento y compromiso
Ascensores Serki celebra dos décadas de trayectoria consolidándose como una empresa de referencia en la provincia de Alicante. Con un parque de 2.500 elevadores y más de 60.000 usuarios diarios, la compañía mantiene intactos los valores fundacionales de calidad, cercanía y transparencia.
En paralelo, la empresa continúa avanzando en sostenibilidad mediante soluciones energéticamente eficientes, como la instalación de tecnología LED y equipos de bajo consumo, que pueden reducir hasta un 50% el gasto eléctrico de las comunidades.
Compromiso social y oportunidades de futuro
El compromiso con el entorno es otro de los pilares de la empresa. Serki colabora activamente con entidades deportivas y sociales, impulsa proyectos solidarios y promueve la accesibilidad universal como un derecho fundamental.
Asimismo, Quiles ha querido destacar el potencial del sector para los jóvenes profesionales. La creciente digitalización de los ascensores ha convertido este ámbito en una opción laboral altamente cualificada, con gran demanda y proyección de futuro.
De cara a los próximos años, el gerente de Ascensores Serki anticipa un escenario marcado por la conectividad, la integración en las Smart Cities y el desarrollo de soluciones cada vez más accesibles y sostenibles. “El ascensor dejará de ser un elemento aislado para integrarse plenamente en los entornos inteligentes”, ha afirmado Quiles, señalando que la clave estará en combinar tecnología avanzada con un servicio cercano y de confianza.
Para ver la entrevista completa, acceder a través del siguiente enlace
https://teleelx.es/2026/06/01/dia-a-dia-ascensores-serky-01-06-2026/